• Comment passer une commande sur le site Magpie Gems ?

Réponse : Passer une commande est simple. Parcourez simplement notre collection, sélectionnez l'article souhaité et suivez les instructions pour le personnaliser, le cas échéant. Une fois que vous avez ajouté des articles à votre panier, passez à la caisse, saisissez vos informations d'expédition, choisissez un mode de paiement et confirmez votre commande.

• Est-il possible de commander une pièce qui n'est pas actuellement disponible sur le site ?

Réponse : Si vous êtes intéressé par une pièce qui n'est pas affichée sur notre site Web, veuillez nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande ou vous proposer des alternatives similaires.

• Comment puis-je savoir si ma commande a été passée avec succès ?

Réponse : Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande. Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez vérifier votre dossier spam ou nous contacter pour confirmation.

• Puis-je apporter des modifications à ma commande après l'avoir passée ?

Réponse : Les modifications d'une commande ne sont possibles que dans un délai limité après l'avoir passée. Veuillez nous contacter dès que possible pour demander des modifications.

• Que dois-je faire si j’ai besoin d’une taille différente des options standard répertoriées ?

Réponse : Pour les tailles non répertoriées, veuillez nous contacter avant de passer votre commande. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes de taille et vous indiquerons la marche à suivre.

• Combien de temps faut-il pour créer une pièce sur mesure ?

Réponse : La création de pièces personnalisées prend généralement 2 à 3 semaines. Ce délai nous permet de fabriquer votre pièce avec précision et soin.

• Y a-t-il des frais supplémentaires pour la personnalisation ?

Réponse : La personnalisation peut entraîner des coûts supplémentaires en fonction de la complexité et des matériaux nécessaires. Nous vous fournirons un devis basé sur vos demandes de personnalisation spécifiques.

• Comment puis-je m'assurer que les bijoux que je personnalise s'adapteront parfaitement ?

Réponse : Nous vous recommandons de suivre attentivement notre guide des tailles. Pour les bagues, colliers ou bracelets, vous pouvez utiliser nos tableaux des tailles ou nous contacter pour obtenir des conseils.

• Que faire si j'ai une demande spéciale pour une commande personnalisée ?

Réponse : Nous acceptons les demandes spéciales ! Veuillez contacter notre équipe du service client pour discuter de vos idées et nous ferons de notre mieux pour leur donner vie.

Cela dépend de l'endroit où vous vous trouvez. Les commandes traitées ici prendront entre 5 et 7 jours ouvrables pour arriver. Les livraisons à l'étranger peuvent prendre entre 7 et 16 jours. Les détails de livraison seront fournis dans votre e-mail de confirmation.

PS Tous les colliers et produits personnalisés avec des noms ou des dates prennent 2 semaines supplémentaires en raison des exigences de traitement et de production (sauf s'ils sont déjà en stock). Veuillez nous contacter avant de passer commande si vous en avez besoin plus rapidement, pour voir si nous pouvons vous satisfaire.

Ou vérifiez la disponibilité de nos colliers prêts à l'emploi ou prêts à être expédiés avec des noms irlandais avec des fadas .

Nous nous efforçons toujours de faire en sorte que nos clients apprécient nos produits, mais si vous devez retourner une commande, nous serons heureux de vous aider. Envoyez-nous simplement un e-mail directement et nous vous guiderons tout au long du processus.

Exception : colliers prénom et produits personnalisés ou boucles d'oreilles pour oreilles percées. Ces produits ne sont pas retournables.

Cela dépend du créateur et du produit. Toutes les options sont décrites sur la page du produit, alors recherchez les options de personnalisation qui s'y trouvent.

La qualité et l'approvisionnement éthique sont primordiaux chez Magpie Gems.

Nos bijoux sont fabriqués en argent sterling sans nickel, offrant des options de placage en or 24 carats ou en or rose 18 carats.

Nous incorporons également de superbes cristaux authentiques dans certaines de nos créations. Les cristaux que nous utilisons dans nos créations sont fabriqués en Autriche, en mettant l'accent sur des normes de qualité, de travail et d'environnement élevées sur les sites de fabrication de vos fournisseurs (normes ISO et audités selon SMETA).

Tous nos matériaux proviennent de sources éthiques européennes, garantissant non seulement la beauté mais aussi l'intégrité de chaque pièce que nous créons.

Chez Magpie Gems, nous croyons en l'art et à l'individualité de chaque pièce que nous créons. Chaque bijou est méticuleusement fabriqué ou fini à la main dans notre atelier de Castletownroche, dans le comté de Cork, en Irlande, garantissant à la fois qualité et originalité.

En règle générale, le délai de production de nos bijoux varie entre 2 et 5 jours ouvrables. Ce délai nous permet d'accorder l'attention nécessaire aux détails et au savoir-faire que mérite la pièce que vous avez choisie.

Toutefois, pour les commandes personnalisées ou les modèles nécessitant une finition plus complexe, le processus peut prendre un peu plus de temps. Par exemple, un collier personnalisé avec un nom nécessite environ 2 semaines de production avant d'être prêt à être expédié.

Nous vous remercions de votre patience, car cette période reflète notre engagement à livrer des bijoux qui non seulement répondent à vos attentes, mais les dépassent.

Une fois votre pièce prête, elle est soigneusement emballée dans notre coffret cadeau signature Magpie Gems, garantissant qu'elle vous parvienne dans un état impeccable, prête à ajouter de l'éclat à l'histoire de votre vie.

Pour maintenir la beauté et la longévité de vos bijoux Magpie Gems, nous vous recommandons d'éviter l'exposition à l'eau, aux produits chimiques et aux environnements difficiles.

Nettoyez délicatement vos bijoux avec un chiffon doux et rangez-les dans un endroit sec.

Pour les pièces avec des cristaux autrichiens, des précautions particulières doivent être prises pour préserver leur éclat.

Comment dois-je nettoyer mes bijoux en argent Magpie Gems ?

• Réponse : Nettoyez délicatement vos bijoux en argent avec un chiffon doux et non pelucheux. Évitez d'utiliser des produits chimiques agressifs ou des matériaux abrasifs. Pour un nettoyage en profondeur, utilisez une solution savonneuse douce et séchez soigneusement avec un chiffon doux.

Puis-je porter mes bijoux lorsque je nage ou que je prends un bain ?

• Réponse : Il est préférable de retirer vos bijoux avant de nager ou de prendre un bain. Le chlore, l'eau salée et les savons peuvent provoquer une décoloration et endommager le métal et les pierres.

Comment puis-je éviter le ternissement de mes bijoux en argent ?

• Réponse : Rangez vos bijoux en argent dans un endroit frais et sec, de préférence dans un sac hermétique ou une boîte à bijoux dotée de propriétés anti-ternissement. Limitez l'exposition à l'air et à l'humidité.

Est-il sécuritaire de porter mes bijoux lorsque j’applique du parfum ou des lotions ?

• Réponse : Nous vous recommandons d'appliquer des parfums, des lotions ou de la laque avant de mettre vos bijoux afin de minimiser l'exposition aux produits chimiques qui pourraient endommager la finition.

Comment dois-je ranger mes bijoux Magpie Gems lorsqu'ils ne sont pas utilisés ?

• Réponse : Rangez vos bijoux dans un endroit propre et sec, comme une boîte ou une pochette à bijoux doublée de tissu. Séparez les pièces individuelles pour éviter les rayures.

Puis-je utiliser des nettoyeurs à ultrasons pour mes bijoux en argent ?

• Réponse : Les nettoyeurs à ultrasons ne sont pas recommandés pour tous les types de bijoux, en particulier ceux contenant des pierres précieuses. Consultez-nous ou un bijoutier professionnel avant d'utiliser de telles méthodes.

Que dois-je faire si mes bijoux sont rayés ou endommagés ?

• Réponse : En cas de rayures ou d'autres dommages, il est préférable de consulter un bijoutier professionnel. Nous proposons des services de réparation pour les bijoux Magpie Gems ; contactez-nous pour plus d'informations.

À quelle fréquence dois-je vérifier l’usure de mes bijoux ?

• Réponse : Inspectez régulièrement vos bijoux pour détecter tout signe d'usure, comme des pierres ou des fermoirs détachés. Nous recommandons une inspection professionnelle annuelle.

Puis-je porter mes bijoux en argent tous les jours ?

• Réponse : Oui, vous pouvez porter vos bijoux en argent tous les jours. Cependant, un port fréquent peut augmenter le besoin de nettoyage et d'entretien réguliers.

Comment entretenir les bijoux plaqués or ou plaqués or rose ?

• Réponse : Pour les bijoux plaqués, évitez l'exposition aux produits chimiques agressifs et aux frottements excessifs. Nettoyez-les délicatement avec un chiffon doux et rangez-les séparément pour préserver le placage.

Bien sûr ! Nous savons que les bijoux marquent souvent des occasions spéciales. C'est pourquoi chaque commande Magpie Gems est joliment emballée dans notre coffret cadeau signature.

Nous vous proposons également la possibilité d'inclure un message personnalisé avec votre cadeau. Il vous suffit de nous communiquer votre message au moment du paiement et nous veillerons à ce qu'il soit présenté avec élégance avec vos bijoux, ajoutant ainsi une touche personnelle supplémentaire à votre cadeau attentionné.

Est-ce que Magpie Gems propose des services d'emballage cadeau pour les bijoux ?

• Réponse : Oui, nous proposons des services d'emballage de cadeaux élégants pour rendre vos bijoux encore plus spéciaux. Chaque pièce est joliment emballée dans notre coffret cadeau signature Magpie Gems.

Puis-je inclure un message personnalisé avec mon cadeau de bijoux ?

• Réponse : Absolument ! Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre cadeau au moment du paiement. Nous ajouterons votre message sur une carte élégante avec les bijoux.

Des cartes-cadeaux sont-elles disponibles à l'achat chez Magpie Gems ?

• Réponse : Oui, nous proposons des cartes-cadeaux de différentes valeurs. Celles-ci peuvent être achetées en ligne et utilisées pour n'importe quel produit Magpie Gems.

Comment puis-je m’assurer que le cadeau arrive à une date précise ?

• Réponse : Pour garantir une livraison dans les délais, veuillez tenir compte de nos délais de production et d'expédition. Pour les demandes urgentes, contactez-nous directement et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.

Les informations tarifaires sont-elles exclues des commandes de cadeaux ?

• Réponse : Oui, nous omettons les détails de tarification du bordereau d’expédition pour toutes les commandes de cadeaux afin de garder l’accent sur le sentiment du cadeau.

Puis-je choisir la date de livraison de ma commande cadeau ?

• Réponse : Bien que nous ne puissions pas garantir la livraison à une date précise en raison de variables d'expédition, nous vous suggérons de commander bien à l'avance et de sélectionner une méthode d'expédition appropriée.

Proposez-vous des reçus cadeaux pour faciliter les retours ou les échanges ?

• Réponse : Oui, des reçus cadeaux sont fournis pour faciliter les retours ou les échanges, garantissant une expérience sans tracas pour le destinataire.

Puis-je envoyer des cadeaux à plusieurs adresses dans une seule commande ?

• Réponse : Actuellement, chaque commande ne peut être expédiée qu'à une seule adresse. Si vous souhaitez envoyer des cadeaux à plusieurs adresses, veuillez passer des commandes séparées.

L'expédition internationale de cadeaux est-elle disponible chez Magpie Gems ?

• Réponse : Oui, nous proposons des envois internationaux pour les cadeaux. Veuillez tenir compte des délais d'expédition et des éventuels droits de douane dans le pays du destinataire.

Comment le cadeau est-il emballé pour assurer sa sécurité pendant le transport ?

• Réponse : Tous les cadeaux sont emballés de manière sécurisée pour garantir qu'ils arrivent en parfait état. Notre emballage robuste protège les bijoux tout au long du processus d'expédition.

Quel type de matériau d'emballage Magpie Gems utilise-t-il pour protéger les bijoux pendant le transport ?

• Réponse : Chez Magpie Gems, nous nous engageons non seulement pour la beauté de nos bijoux, mais aussi pour la durabilité de notre planète. Pour protéger nos boîtes à bijoux pendant le transport, nous utilisons une boîte postale en carton, un minimum de matériaux en papier et un remplissage écologique qui est à la fois pratique et respectueux de l'environnement. Ce matériau est fabriqué à partir d'amidon sans OGM et est 100 % compostable, conformément à la norme EN13432. Il est réutilisable, recyclable et se dissout dans l'eau, offrant une protection supérieure sans odeur ni poussière. De plus, notre matériau de remplissage est fabriqué à partir de matières premières durables et il est prouvé qu'il n'attire pas les rongeurs. Il est important de noter que ce matériau de remplissage Eco Loose peut être facilement composté à la maison ou dans des installations municipales, conformément à notre engagement envers des pratiques respectueuses de l'environnement et à la réduction de notre empreinte environnementale.

Oui, nous le faisons. Magpie Gems s'engage à offrir un savoir-faire et une qualité exceptionnels. Nous offrons une garantie de 6 mois sur tous nos bijoux, couvrant tout défaut de fabrication. Cette garantie ne couvre pas les dommages dus à l'usure ou à un entretien inapproprié. Si vous rencontrez des problèmes avec vos bijoux au cours de cette période, veuillez nous contacter et nous serons plus qu'heureux de vous aider à résoudre le problème.

• Quelle est la politique de retour de Magpie Gems ?

Réponse : Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant l'achat pour la plupart des articles, à condition qu'ils soient dans leur état d'origine.

Les pièces personnalisées ne sont toutefois pas remboursables, sauf si elles arrivent endommagées ou défectueuses.

• Comment puis-je initier un retour ou un échange ?

Réponse : Pour initier un retour ou un échange, veuillez contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous guiderons tout au long du processus et vous fournirons les étiquettes ou instructions d'expédition nécessaires.

• Y a-t-il des articles qui ne peuvent pas être retournés ou échangés ?

Réponse : Les bijoux personnalisés, les boucles d'oreilles (pour des raisons d'hygiène) et les articles en solde ne sont généralement pas éligibles au retour ou à l'échange.

• Dois-je payer les frais de retour ?

Réponse : Oui, les frais de retour sont à la charge des clients. Nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi, car Magpie Gems n'est pas responsable des articles perdus pendant le transport.

• Combien de temps faut-il pour traiter un retour ?

Réponse : Une fois que nous recevons votre article retourné, il faut généralement 7 à 10 jours ouvrables pour traiter le retour et émettre un remboursement.

• Puis-je échanger un article contre un autre ?

Réponse : Oui, les échanges sont soumis à la disponibilité des articles. Si le nouvel article est plus cher, vous devrez payer la différence ; s'il est moins cher, nous vous rembourserons la différence.

• Que faire si j’ai reçu un article endommagé ou erroné ?

Réponse : Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement. Nous organiserons un remplacement et prendrons en charge les frais d'expédition éventuels.

• Comment serai-je remboursé pour un retour ?

Réponse : Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement d'origine. Si cela n'est pas possible, nous vous proposerons un autre mode de remboursement.

• Puis-je retourner un cadeau que j'ai reçu ?

Réponse : Oui, vous pouvez retourner un cadeau. Cependant, le remboursement sera effectué au nom de la personne ayant effectué l'achat.

• Que se passe-t-il si mon article d'échange est en rupture de stock ?

Réponse : Si l'article que vous souhaitez en échange est en rupture de stock, nous pouvons vous proposer un remboursement ou vous aider à choisir un produit alternatif.

• Y a-t-il des frais de réapprovisionnement pour les retours ?

Réponse : Nous ne facturons pas de frais de réapprovisionnement pour les retours.

• Comment puis-je m'assurer que mon colis de retour est sécurisé ?

Réponse : Veuillez emballer l'article en toute sécurité et utiliser un service d'expédition fiable. Il est recommandé d'inclure le suivi et l'assurance pour les articles de grande valeur.

• Puis-je annuler ou modifier ma commande avant son expédition ?

Réponse : Les annulations ou modifications de commande sont possibles si la commande n'a pas encore été expédiée. Contactez-nous dès que possible pour obtenir de l'aide.

Pour les colliers avec nom, cela n'est pas toujours possible, sans frais supplémentaires.

Quels modes de paiement sont acceptés chez Magpie Gems ?

• Réponse : Nous acceptons une variété de méthodes de paiement, notamment les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et les virements bancaires. Notre objectif est de rendre votre processus d'achat aussi pratique que possible.

Les prix sur le site incluent-ils la TVA ?

• Réponse : Oui, tous les prix affichés sur notre site Internet incluent la TVA, il n'y a donc aucun coût caché. Le prix que vous voyez est le prix que vous payez.

Est-il possible de payer en plusieurs fois ou d'utiliser des options de financement ?

• Réponse : Nous ne proposons actuellement pas de plans de paiement par versements échelonnés ni d'options de financement. Toutefois, vous pouvez utiliser des services tiers qui permettent le paiement en plusieurs fois (comme Paypal).

Proposez-vous des réductions ou des codes promotionnels ?

• Réponse : Nous proposons occasionnellement des réductions et des codes promotionnels. La meilleure façon de rester informé de ces offres est de vous abonner à notre newsletter ou de nous suivre sur les réseaux sociaux.

Comment sont gérées les conversions de devises internationales ?

• Réponse : Pour les commandes internationales, la conversion dans votre devise locale sera gérée par votre banque ou votre prestataire de services de paiement en fonction du taux de change en vigueur.

Quelle est la politique tarifaire pour les commandes personnalisées ?

• Réponse : Les commandes personnalisées sont tarifées en fonction de la complexité et des matériaux utilisés dans la pièce. Nous fournissons un devis détaillé avant de commencer tout travail personnalisé.
• Nous facturons des frais de conception de 40 €, non remboursables pour tous les produits basés sur vos idées.

Un acompte est-il requis pour les commandes de bijoux personnalisés ?

• Réponse : Oui, nous demandons généralement un acompte pour les commandes personnalisées, qui correspond à un pourcentage du coût total. Cet acompte n'est pas remboursable et confirme votre engagement envers la commande.

Y a-t-il des frais supplémentaires pour l'expédition ?

• Réponse : Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre emplacement et du mode de livraison choisi. Ceux-ci seront clairement indiqués au moment du paiement avant de finaliser votre achat.

Puis-je annuler ou modifier ma commande après le paiement ?

• Réponse : Les commandes peuvent être annulées ou modifiées dans un délai précis après le paiement. Veuillez nous contacter dès que possible pour discuter de tout changement.

Quelle est votre politique de remboursement?

• Réponse : Les remboursements sont traités conformément à notre politique de retour. Les articles personnalisés ne sont généralement pas remboursables, mais en cas de problème avec votre commande, nous vous encourageons à nous contacter pour trouver une solution.

Restez informé des dernières collections et des offres exclusives de Magpie Gems en toute simplicité ! Nous vous invitons à vous abonner à notre newsletter via notre site Web. De plus, vous pouvez nous suivre sur nos plateformes de médias sociaux, où nous publions régulièrement des mises à jour, de nouveaux modèles et des promotions spéciales. En rejoignant notre communauté, vous serez parmi les premiers à découvrir nos dernières créations et à profiter d'offres exclusives qui célèbrent l'esprit d'autonomisation des femmes et les étapes importantes de la vie.

La fabrication d'un collier personnalisé chez Magpie Gems est un processus minutieux et précis, garantissant que chaque pièce est aussi unique que la personne pour laquelle elle est conçue. Ces trésors personnalisés nécessitent un temps de production de 1 à 2 semaines. Cette durée est essentielle car elle nous permet de fabriquer et de perfectionner minutieusement chaque détail de votre collier sur mesure.

Nous comprenons l'excitation et l'impatience de recevoir une pièce personnalisée, et nous nous engageons à faire en sorte que votre attente en vaille la peine. Soyez assuré que votre collier personnalisé sera non seulement un magnifique bijou, mais aussi un symbole d'importance personnelle, fabriqué avec la plus grande attention à la qualité et aux détails. Une fois prêt, il sera élégamment présenté dans notre coffret cadeau Magpie Gems, ce qui en fera un souvenir parfait pour vous-même ou un cadeau précieux pour une personne spéciale.

Nos colliers prénom en argent sont fabriqués en argent sterling de haute qualité, sans nickel. Vous pouvez également choisir parmi des options telles que le placage en or 24 carats ou en or rose 18 carats.

Pour conserver l'éclat de votre collier, nettoyez-le délicatement avec un chiffon doux et rangez-le dans un endroit sec. Évitez de l'exposer à des produits chimiques agressifs et retirez-le avant de nager ou de vous baigner.

Oui, nous proposons différentes longueurs de chaîne pour s'adapter à votre style. Vous pouvez sélectionner votre longueur préférée lors de votre commande.

PS Un pendentif avec nom ajoute au moins 2 cm à la longueur finale.

Oui, nos colliers avec nom en argent sont hypoallergéniques, ce qui les rend adaptés aux peaux sensibles.

Les commandes personnalisées prennent généralement 2 à 3 semaines pour être réalisées, selon la complexité de la conception.

Ou vérifiez la disponibilité de nos colliers prêts à l'emploi ou de nos prénoms irlandais avec fadas prêts à être expédiés. Si votre prénom est en stock, nous l'expédierons sous 1 à 3 jours.

Absolument ! Nous offrons la possibilité d'ajouter des pierres de naissance ou des breloques pour une touche plus personnalisée (disponible uniquement pour les options argent).

Le nombre maximum de lettres pour un collier avec nom est généralement d'environ 12, mais cela peut varier en fonction du design.

Nous créons également des colliers avec des noms doubles ou multiples ou un collier disque avec un nom gravé et une pierre de naissance à breloque.

Chaque collier est élégamment emballé dans notre coffret cadeau signature Magpie Gems, parfait pour offrir ou pour être conservé en lieu sûr.

Oui, nous pouvons créer des colliers avec prénom dans différentes langues. Veuillez nous contacter pour nous faire part de vos besoins spécifiques.

Nous pouvons également créer des noms personnalisés avec Fadas .

Les articles personnalisés ne sont pas remboursables. Cependant, si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, veuillez nous contacter pour discuter des solutions.

Nous vous recommandons de mesurer un collier actuel que vous possédez ou d'utiliser une ficelle pour trouver votre longueur idéale.

La longueur totale dépendra de la longueur de votre nom et de la chaîne que vous choisirez d'y ajouter. Vous pouvez également ajouter l'option d'une extension ou d'une chaîne de queue.

Nous proposons une police d'écriture unique et élégante pour nos colliers prénom, choisie pour sa beauté et sa lisibilité. Les demandes de police d'écriture personnalisées peuvent être discutées.

La police de nos colliers prénom chez Magpie Gems est un mélange spécial d'élégance et de style moderne, reflétant notre engagement envers des bijoux uniques et significatifs. Chaque lettre de l'alphabet est conçue pour ajouter une touche personnelle et sophistiquée à votre collier, qu'il soit en argent sterling, en or rose 18 carats ou en plaqué or 24 carats.

Image de la police du collier avec nom

Cette police distinctive garantit que votre pièce Magpie Gems est plus qu'un simple accessoire ; c'est une célébration de votre histoire personnelle. Parfaits pour commémorer les moments de la vie ou pour offrir à quelqu'un de spécial, nos colliers avec nom témoignent de la beauté de l'expression personnelle.

Oui, nos colliers avec nom sont conçus pour être facilement superposés avec d'autres pièces Magpie Gems pour un look tendance.

Notre argent sterling est de l'argent pur avec des alliages ajoutés pour plus de durabilité, poinçonné 925 en argent sterling, tandis que les options plaquées sont en argent sterling recouvert d'une couche d'or 24 carats ou d'or rose 18 carats.

Nous nous engageons à un approvisionnement éthique. Tous les matériaux de nos colliers en argent proviennent de fournisseurs et de fabricants réputés en Europe.

La compréhension de ces termes permet de définir les bonnes attentes pour le parcours de votre commande de nos mains aux vôtres.

Le « délai de production » fait référence à la période nécessaire à la création et à la préparation de vos bijoux, notamment pour les pièces personnalisées. Cela prend généralement 2 à 3 semaines pour les bijoux personnalisés et est beaucoup plus court pour les articles en stock (1 à 3 jours ouvrables).

Le « délai d'expédition » correspond au temps nécessaire pour que nous puissions envoyer votre commande en livraison après qu'elle ait été confectionnée ou prélevée dans notre stock. Pour les articles en stock, nous visons une expédition le jour même ou le jour ouvrable suivant, et 1 à 3 jours ouvrables pendant les périodes de pointe.

Enfin, les « délais de transit ou d'expédition » correspondent aux délais nécessaires au transporteur (AnPost) pour vous livrer votre commande après son expédition. Cela varie en fonction de votre emplacement et de l'option d'expédition choisie.

Ces trois phases déterminent collectivement le temps total entre le moment où vous passez votre commande et celui où elle arrive à votre porte.

Les pièces personnalisées chez Magpie Gems nécessitent généralement 2 à 3 semaines de production pour garantir que chaque pièce est fabriquée avec le plus grand soin et la plus grande qualité.

Pour les produits en stock, nous visons à les expédier le jour même ou le jour ouvrable suivant.

Pendant les périodes de pointe, comme les périodes de vacances, le délai d'expédition des articles en stock peut s'étendre jusqu'à 1 à 3 jours ouvrables.

Cette approche garantit que, que vous receviez une pièce sur mesure ou que vous choisissiez parmi notre collection de prêt-à-porter, vous ferez l'expérience du dévouement et de l'efficacité qui définissent Magpie Gems.

Une fois votre commande prête, nous visons à l'expédier dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Pour les commandes en Irlande, le délai de livraison estimé est généralement de 1 à 2 jours ouvrables.

Oui, nous le faisons ! Magpie Gems est ravi de partager ses créations avec des clients du monde entier. Toutes les commandes internationales sont soigneusement emballées dans notre coffret cadeau signature et expédiées depuis notre studio de Castletownroche, dans le comté de Cork, en Irlande.

Les délais et les frais d'expédition varient en fonction de la destination, mais nous nous efforçons de fournir une livraison efficace et fiable pour amener Magpie Gems à votre porte, où que vous soyez.

Pour les expéditions internationales, les délais de livraison varient selon la destination.

Les commandes à destination de l'Irlande du Nord sont généralement livrées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Pour le Royaume-Uni, vous pouvez vous attendre à une livraison dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables.

Les commandes expédiées vers l'Union européenne arrivent généralement dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables.

Pour le reste du monde, l'expédition internationale peut varier, mais elle prend généralement 7 à 15 jours ouvrables, selon la destination.

Veuillez noter que ces délais sont des estimations et peuvent être sujets à des variations en raison de facteurs tels que le traitement douanier et les pratiques de livraison locales.

Notre objectif est de garantir que vos produits Magpie Gems vous parviennent rapidement, où que vous soyez dans le monde.

Oui, nous proposons des services accélérés pour la production et l'expédition moyennant un coût supplémentaire. Veuillez nous contacter pour plus de détails et d'options.

Cependant, la production de colliers personnalisés avec nom ne peut pas toujours être accélérée.

En période de forte demande, les délais de production peuvent être légèrement allongés. Nous vous conseillons de passer commande à l'avance pendant ces périodes.

Si vous êtes pressé, appelez-nous avant de passer une commande et nous essaierons de trouver une solution, si la logistique le permet.

Les articles en stock sont généralement expédiés dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Les commandes personnalisées (telles que les colliers avec nom qui ne sont pas en stock) nécessitent un délai de production standard de 2 à 3 semaines avant l'expédition.

Après l'expédition, vous recevrez un numéro de suivi par email pour suivre l'état de livraison de votre commande.

Nous utilisons des transporteurs fiables tels que An Post, DHL et UPS. Le choix du transporteur peut avoir un léger impact sur les délais de livraison.

Notre premier choix en fonction du prix et de la fiabilité en Irlande est AnPost.

Il vous sera demandé de sélectionner un mode de livraison lors du paiement. Chaque mode de livraison est accompagné d'une estimation des délais d'expédition/de transit.

Des retards de production ou d’expédition peuvent survenir en raison d’une forte demande, de problèmes de chaîne d’approvisionnement ou de circonstances imprévues.

Nous communiquons tout retard de ce type dès que possible.

Les clients sont tenus informés par des mises à jour par e-mail à chaque étape de leur commande, de la confirmation à l'expédition.

Si votre commande n'est pas arrivée comme prévu, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide et nous vous aiderons à la retrouver.

Nous proposons des options d'expédition express internationales.

Contactez-nous directement pour connaître les tarifs spécifiques et les délais de livraison estimés.

Pour les articles en rupture de stock ou en rupture de stock, nous vous informerons du retard prévu et vous fournirons une date d'expédition estimée.

De plus, nous proposons une fonctionnalité pratique via notre site Web, sur la page du produit, où vous pouvez vous connecter et demander à être informé lorsqu'un article est de nouveau en stock.

Ce service garantit que vous êtes rapidement informé et que vous pouvez passer votre commande dès que l'article souhaité est à nouveau disponible.

Notre objectif est de vous tenir bien informé et de rendre votre expérience d'achat aussi fluide que possible.

Les options d'expédition peuvent parfois être modifiées après la passation de la commande, sous réserve de certaines conditions.

Veuillez nous contacter immédiatement si vous devez effectuer un changement.