Politique d'expédition

En achetant cet article, vous reconnaissez avoir lu et accepté les politiques de notre boutique. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à me contacter.

Expédition depuis l'Irlande

• J'expédie mes produits depuis l'Irlande, par AnPost (Irish Postal Service), partout dans le monde. Si vous êtes en Irlande, vous pouvez trouver votre code postal ICI
• Veuillez noter que seuls les envois recommandés ou express offrent la possibilité de suivre votre colis et de remplacer la commande en cas de perte pendant le transport.
• La poste standard est l'option la moins chère, mais il n'y a pas de suivi disponible, ni d'assurance pour le remplacement de la commande en cas de perte du colis pendant le transport.
• Nous pouvons également organiser des services de livraison par coursier. Veuillez me faire savoir si vous préférez que vos bijoux soient livrés par coursier et je pourrai vous établir un devis avant de passer commande. MISE À JOUR 5 octobre - Je travaille actuellement avec DHL pour vous offrir 1 à 3 jours de livraison partout dans le monde. L'option sera bientôt disponible directement lors du paiement.

IRLANDE	Total de la commande	Coût
Livraison gratuite - à partir de 75€	75,00 € et plus	Gratuit
Courrier recommandé (1 à 2 jours ouvrables, avec suivi)	0,00 €–75,00 €	8,50 €
Courrier recommandé (1 à 2 jours ouvrables, avec suivi)	75,00 € et plus	5,00 €
Expédition standard (pas de suivi disponible)	0,00 €–75,00 €	4,00 €

EN DEHORS DE L'IRLANDE (INTERNATIONAL)	Total de la commande	Coût
Courrier (1 à 2 jours ouvrables)	—	38,50 €
Poste Premium Express (2-3 jours ouvrables, avec suivi)	—	14,50 €
Courrier recommandé (3-5 jours ouvrables, avec suivi)	0,00 €–75,00 €	13,50 €
Courrier recommandé (3-5 jours ouvrables, avec suivi)	75,00 € et plus	7,50 €

Délai de traitement

• Je m'efforce d'expédier les produits en stock sous 1 à 2 jours ouvrés. Des retards occasionnels peuvent survenir en raison d'événements imprévus et pendant les périodes de pointe de l'année.
• Tous les articles personnalisés auront un délai de production plus long (2 à 4 semaines). Il s'agit de modifications ou de nouveaux produits dont nous avons convenu avant que vous ne passiez votre commande.
• Tous les colliers avec nom découpés au laser personnalisés ont un délai de production de 2 à 3 semaines.

Douanes et taxes d'importation

• Les acheteurs sont responsables des éventuelles taxes douanières et d'importation qui peuvent s'appliquer. Je ne suis pas responsable des retards dus aux douanes ou aux délais de transit postal.
• L'Irlande a conclu des accords internationaux concernant les douanes avec certains pays, et aucune taxe ne devrait vous être facturée tant que la valeur de votre commande est inférieure à un certain seuil . Nous connaissons les seuils suivants :
• États-Unis (US) : 800 € (ventes de biens) ou 300 € (cadeaux)
• Royaume-Uni : 25 £
• Canada : 35 $ CA
• Australie : 1 000 AUD
• pas de douane dans aucun des pays de l'UE, car l'Irlande fait partie de l'UE

Retours et échanges

Chez Magpie Gems, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait, nous accepterons volontiers les retours de marchandises non portées, non endommagées ou défectueuses dans les 14 jours suivant l'achat initial. Veuillez noter que les commandes personnalisées ne sont pas remboursables .

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à Lavinia@MagpieGems.ie. Nous vous fournirons une étiquette d'expédition de retour (ou vous pouvez organiser votre propre expédition, avec suivi) et des instructions sur la façon de retourner votre achat. Une fois que nous aurons reçu votre article retourné, nous l'inspecterons pour nous assurer qu'il répond à nos critères de retour. Si tel est le cas, nous vous rembourserons le prix d'achat, moins les frais d'expédition et de manutention, selon le mode de paiement d'origine.

Nous regrettons de ne pas pouvoir rembourser les droits, taxes ou frais d'expédition.

Remarque : les articles en solde ne sont pas remboursables, mais peuvent être échangés contre un autre article ou un crédit en magasin.

Si vous avez des questions sur notre politique de remboursement, veuillez nous contacter au 0877053101.

J'accepte volontiers les retours et les échanges

• Contactez-moi simplement dans les 7 jours suivant la livraison. Renvoyez-moi les articles dans les 14 jours suivant la livraison.

Attention :

• Aucun produit ne doit être renvoyé sans accord préalable.
• Si vous renvoyez un article sans mon consentement préalable, aucun remboursement ne sera effectué.

Je n'accepte pas les annulations

• Mais n'hésitez pas à me contacter si vous rencontrez des problèmes avec votre commande. Je ferai de mon mieux pour trouver une solution.

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ou échangés

En raison de la nature de ces articles, à moins qu'ils n'arrivent endommagés ou défectueux, je ne peux pas accepter les retours pour :

• Commandes personnalisées ou sur mesure (par exemple, colliers avec nom, bijoux gravés)
• Articles intimes (pour des raisons de santé/hygiène). Pour des raisons d'hygiène, nous n'offrons pas de remboursement ou d'échange sur les boucles d'oreilles (à l'exception des boucles d'oreilles à clip) sauf si elles sont défectueuses.
• Articles en vente
• Cartes cadeaux

Emballage et conditionnement de cadeaux